Important : lire les CGV et le règlement intérieur avant de réserver

Règlement intérieur / Conditions générales
Locations de vacances Rursee - Haus Schönborn

Chers hôtes !

Vous séjournez dans un appartement de vacances privé.

Nous avons apporté beaucoup de soin à l’aménagement pour vous et espérons que vous passerez un agréable séjour reposant dans nos appartements.

Les appartements sont équipés de produits de première nécessité, comme du papier toilette, du savon, du nettoyant pour salle de bains, des sacs-poubelle, des filtres à café taille 4, des pastilles pour lave-vaisselle, du liquide vaisselle, de l’essuie-tout et du papier cuisson.

Le présent « petit règlement intérieur » vous indique comment nous souhaitons que vous utilisiez l’appartement et son mobilier. Nous avons également établi quelques règles et espérons qu’elles vous sembleront raisonnables.

En prenant soin de l’appartement et en respectant les autres, vous nous aiderez à continuer de vous proposer un bel appartement de vacances.

Bien cordialement, la famille Schönborn

Généralités :
Si quelque chose manque dans l’équipement ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

L’utilisation des appartements et la présence sur le terrain se font sous votre propre responsabilité.

Le locataire et les personnes qui l’accompagnent doivent prendre soin du logement loué.

Arrivée et départ :
L’appartement est disponible à partir de 16 h le jour de votre arrivée. Veuillez nous communiquer votre heure d’arrivée prévue quelques jours à l’avance. Les clés sont remises au moyen d’un code. Celui-ci vous sera communiqué par confirmation après réception du paiement sur notre compte.

Le jour du départ, l’appartement doit être libéré avant 10 h et laissé propre (voir « Départ tardif » pour les exceptions). Toute la vaisselle utilisée doit être propre et rangée dans les placards ; les cendriers doivent également être nettoyés.

Salle de bains
Pour éviter tout dégât, veuillez fermer la douche pendant son utilisation. Lorsque vous utilisez la baignoire, laissez l’eau dedans. Après la douche, laissez la fenêtre ouverte pour aérer, ainsi que la porte si possible.
Ne jetez ni ne versez dans la douche ou les toilettes aucun produit d’hygiène, déchet, reste alimentaire, liquide nocif, graisse ou autre substance similaire. Veuillez utiliser les équipements prévus à cet effet.

Dégâts
Personne n’endommage volontairement les équipements. Si cela devait toutefois arriver, veuillez nous signaler immédiatement le dommage afin d’éviter tout désagrément ultérieur. Le client est responsable des dommages à hauteur des frais de remplacement ou de remise en état.

Draps et serviettes
Nous mettons à votre disposition, pour la durée de votre séjour, un kit comprenant 1 jeu de linge de lit pour lit double, 2 draps de bain, 2 serviettes et 2 torchons.

Paiement
Le montant total de la location doit être réglé en espèces avant ou lors de la prise de possession de l’appartement, ou par virement à l’avance.

Le paiement par carte de débit est possible. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les cartes de crédit ni les chèques.

La réservation est confirmée et devient ferme dès l’envoi de la confirmation de réservation. Vous acceptez également notre règlement intérieur, nos conditions générales et nos conditions d’annulation.

Couvertures
Les couvertures en laine des appartements sont réservées à un usage intérieur. Nous vous prions de ne pas les utiliser comme couvertures de pique-nique. Une couverture de pique-nique séparée est disponible sur demande.

Ménage de fin de séjour
Sauf accord contraire, les frais de ménage de fin de séjour sont compris dans le forfait. Ce montant est calculé sur la base d’un nettoyage normal.

Au départ, l’appartement doit être laissé propre, la vaisselle lavée et rangée (voir « Arrivée et départ ») et les déchets triés (voir « Déchets »). Le verre doit être évacué par vos soins.

En cas de salissures particulièrement importantes au moment du départ, des frais supplémentaires seront facturés en fonction du travail nécessaire. Cela concerne notamment les salissures fortement incrustées dans le four, sur les plaques et grilles de cuisson, ainsi que sur les casseroles et les poêles.

Pour les réservations de longue durée, un ménage intermédiaire est possible sur demande. N’hésitez pas à nous contacter. Tarif sur demande.

Responsabilité
Le loueur décline toute responsabilité concernant les objets de valeur des clients.

Droit d’accès

Dans certaines circonstances, le loueur peut être amené à entrer dans l’appartement de vacances. Dans la mesure du possible, il vous en informera à l’avance.

Animaux domestiques
Afin de tenir compte du nombre croissant de personnes allergiques, les animaux domestiques ne sont pas admis dans les appartements, le bâtiment ni sur le site.

Chauffage
Les appartements disposent d’un chauffage central.

Internet / Wi-Fi
Les appartements disposent d’un accès Internet sans fil (Wi-Fi). Veuillez nous demander le code d’accès.

Parking
Chaque appartement dispose d’une place de stationnement gratuite devant la maison, identifiée au nom de votre appartement.

Cuisine
Veuillez prendre soin des équipements et appareils de la cuisine, et notamment veiller à la propreté du four. La vaisselle doit être propre avant d’être remise dans les placards. Il en va de même pour les couverts, les casseroles et les appareils que vous avez utilisés. Ne jetez ni ne versez dans l’évier aucun déchet, reste alimentaire, liquide nocif, graisse ou autre substance similaire, car cela pourrait provoquer des bouchons. Veuillez également ne pas mettre au lave-vaisselle les assiettes portant encore des restes alimentaires.

Résiliation
En cas de manquements répétés aux conditions de location, le loueur peut résilier unilatéralement le contrat et le client doit quitter immédiatement l’appartement. Dans ce cas, aucun remboursement du prix de la location ne sera dû.

Aération
Pour éviter la formation de moisissures, veuillez aérer suffisamment les pièces. Aérez en grand au moins une fois par jour pendant 5 à 10 minutes, et notamment après la douche.

Déchets
Nous sommes tenus de trier les déchets et vous remercions de nous y aider.

Veuillez trier les déchets comme suit :

1 Emballages à déposer dans le bac jaune (tous les emballages portant le point vert, sans restes alimentaires)

2 Papier, dans le bac à couvercle bleu

3 Déchets organiques, dans le bac marron (restes alimentaires)

4 Déchets résiduels, dans le bac noir (tout ce qui ne relève pas des autres catégories)

Un kit de bienvenue comprenant des sacs-poubelle est mis à votre disposition.

Les bouteilles consignées et autres contenants consignés doivent être rapportés par vos soins. Si vous les laissez dans l’appartement, la consigne ne pourra pas vous être remboursée.

Charges
Sauf accord contraire, l’eau, l’électricité, le chauffage et l’évacuation des déchets sont compris dans le prix de la location. Ces frais sont calculés sur la base d’une consommation normale. En cas de consommation nettement supérieure à la moyenne, le loueur se réserve le droit de facturer un supplément.

Stationnement
Il est possible de stationner directement devant la maison.

Le loueur décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des véhicules stationnés ou manœuvrés sur la propriété et de leur contenu, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Enfants
Les parents ou les personnes chargées de la surveillance sont responsables des enfants ; le loueur n’assume aucune responsabilité à cet égard.

Réduction de prix
Une interruption temporaire des équipements, des services publics ou un cas de force majeure ne donne droit à aucune réduction de prix. Tout défaut dans l’appartement doit être signalé immédiatement au loueur. Le client doit accorder au loueur un délai raisonnable pour remédier au problème. Les réclamations ultérieures ne seront pas acceptées ni prises en compte.

Tabac
Il est strictement interdit de fumer dans notre établissement. Tout dégât, tel que des brûlures ou des trous sur les meubles, le sol, le linge de lit, les nappes, etc., vous sera facturé au coût de remplacement. Il est possible de fumer sur la terrasse ou le balcon. Veuillez ne pas jeter les mégots sur la propriété : mettez-les dans le cendrier, puis dans les déchets résiduels. Vous trouverez un cendrier sur la terrasse ou le balcon.

Nettoyage
En cas d’incident (salissures importantes, liquide renversé sur le sol ou le plan de travail, etc.), veuillez nettoyer immédiatement. Un balai, une pelle, un seau, une serpillière et des produits d’entretien sont à votre disposition. Vous les trouverez dans l’armoire blanche à tiroirs, au rez-de-chaussée et à l’étage.

Heures de repos
Les appartements de vacances se trouvent dans un village rural très calme. En raison de l’activité agricole à proximité immédiate, des tracteurs et autres engins agricoles circulent également les dimanches et jours fériés. Nous ne pouvons rien y changer et cela ne donne pas droit à une réduction de prix. Pour préserver de bonnes relations de voisinage, nous vous demandons de respecter les heures de repos habituelles, à midi, la nuit et le dimanche. Dans l’appartement également, veuillez respecter le calme entre 22 h et 7 h.

Clés
Toute perte de clé doit être signalée immédiatement. Le client est responsable des frais de remplacement.

Chaussures
En particulier pendant les mois humides, nous vous prions de ne pas porter de chaussures de ville dans l’appartement. Veuillez apporter des chaussons.

Obligation de diligence
Nous partons du principe que vous prendrez soin du logement loué et veillerez à ce que les personnes qui vous accompagnent et les membres de votre famille respectent également les conditions de location. Veuillez surveiller tout particulièrement vos enfants.

La porte d’entrée doit rester fermée et être verrouillée à clé lorsque vous quittez la maison. De même, toutes les fenêtres doivent être fermées lorsque vous quittez l’appartement afin d’éviter les dégâts causés par les intempéries ou une effraction.

Veuillez utiliser l’eau et l’électricité avec modération.

Réservation
Veuillez envoyer vos demandes de réservation exclusivement via notre site www.hs-ferienwohnungen-rursee.de ou
 Pour toute réservation immédiate, nous vous envoyons par e-mail une confirmation détaillée indiquant le prix.
Pour toute réservation, le client doit régler le montant correspondant au plus tard deux semaines avant le début du séjour.
Nous vous enverrons la confirmation de réservation par e-mail après réception du paiement, avec le code d’accès et d’autres informations importantes.

Annulations
Nous espérons que vous n’aurez pas à annuler votre séjour de manière imprévue. Si cela devait arriver, les frais d’annulation suivants s’appliqueront :
Annulation de la réservation
- jusqu’à 49 jours avant le début de la location : 10 % du prix de la location
- jusqu’à 35 jours avant le début de la location : 30 % du prix de la location
- jusqu’à 21 jours avant le début de la location : 60 % du prix de la location
- jusqu’à 14 jours avant le début de la location : 90 % du prix de la location
- dans les autres cas (moins de 14 jours avant le début de la location) : 100 % du prix de la location

Toute annulation doit être effectuée avant midi, heure d’Europe centrale (CET), le jour concerné.

En l’absence d’annulation préalable, orale ou écrite, nous serons malheureusement contraints de facturer la totalité du montant.

Téléphone
L’appartement ne dispose pas de téléphone.

Départ anticipé
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé.


Nous vous souhaitons un agréable séjour reposant.